11月12日，新京报贝壳财经联合北京市消费者协会发布《双11直播带货消费调查报告》（下称：报告）。报告调查发现，对于消费者直播间购物体验的改善，受访者对监管、立法和平台抱有更大的期待。其中，80.52%受访者认为应该加大监管力度，严厉查处违法违规问题；75.46%的受访者支持加强法律法规，通过完善法律细化责任；73.49%的受访者希望平台加强对主播的管理，确保直播内容的合 规性。
另外，61.28%的受访者建议提升和规范主播的职业素养；68.68%的受访者呼吁平台完善售后体系，以保障消费者权益；64.24%的受访者希望加强直播间选品规范，确保产品质量。
