导语
从2018年上线创立以来,拼多多在中国电商界就像“黑马”一样迅速地脱颖而出,在电商平台中占据了一席之地。
自该平台上线以来累积的活跃买家数年年倍增,从2018年的3亿,在2023年已达到7.884亿。
拼多多的成功使它的排名在消费者协会发布的满意度调查中也是名列前茅,甚至还是2022年中国消费者满意度电商平台第一。
在2018年到2021年的时间段,拼多多几乎每年都会被评选为优先级的前五名电商平台。
然而,在拼多多如此受欢迎的同时,关于拼多多产品质量和真伪的议论声也是此起彼伏。
甚至很多消费者在日常消费时,若找不到和拼多多相似的高性价比商品,就会感到像少了什么一样的缺失感。
那么,像拼多多这种商品质量频频出问题的电商平台,为什么还能受到如此多消费者的认可与喜爱?
是不是就真如他们所说拼多多是买“良心货”呢?
拼多多为何火爆。
拼多多销量火爆的主要群体是三四线城市及农村的居民。
由于经济条件有限,他们希望通过拼多多这种购物平台找到高性价比的商品进行购买,甚至愿意冒险购买商品的质量。
而在拼多多购物的大多数消费者,购买商品的低廉价格是他们最看重的方面。
也正是这样低廉的商品价格吸引了很多消费者进行购买,尽管他们对商品质量并没有过多的期望。
拼多多上商品的平均售价在30元左右,在如此低廉的价格下,消费者根本就没有奢求商品的质量能有多好。
而拼多多的竞争者们品质优秀商品的平均售价则要在80元左右。
在拼多多如此吸引人的商品价格下,若竞争者们价格没有改变甚至逐渐提升,那他们的销量势必会被拼多多取代。
不仅如此,在2023年,拼多多的商品价格也在逐渐上涨。
而他们的竞争者们也意识到了这一点,纷纷降低价格与拼多多抗衡,甚至改变商品价格策略,将商品价格降低在拼多多的售价水平来抢占市场。
在拼多多的商品价格中,食品类商品的售价要低于其他商品的售价,在拼多多这些商品的售价要远远低于其他电商平台的售价。
如此低廉的商品价格恐怕入不了消费者的眼,但在拼多多的销量仍旧火爆,甚至还有超强的吸引力。
在2023年,拼多多平台内所售卖的产品中有26%是不合格的,这一比例远高于行业平均比例。
虽然这说明拼多多上出售的商品质量存在危害健康的风险,但仍旧抵挡不住消费者在这高性价比商品的吸引。
甚至很多消费者已经养成了在拼多多购物的习惯。
面对如此严重的产品质量问题,拼多多背后的原因又是什么?
商品质量问题。
拼多多爆款商品的扎推出现,都与拼多多的商品供应链管理和质量控制有关。
拼多多对商品的质量控制是很宽松的,只要能够满足消费者的某些特定需求,比如价格、设计、款式等,商品就能够上架出售。
在拼多多平台有着很多商品品类,即使是家电类商品也有众多低价商品可供消费者选择。
虽然这些商品有着极高的性价比,但是其中绝大多数商品并不来自大品牌。
在拼多多上,品牌在许多情况下意味着地位和品质的象征,但这些商品中的品牌大多都是小作坊的名号。
然而不幸的是,这些产品的质量却时常得不到保障。
许多人在家中购买了这些大品牌的电器用品,都很少去看他们的备案信息,甚至很多人可能连备案信息到底是什么都不知道。
备案信息是指产品在生产环节进行备案的信息,其中包括产品生产者的联系方式和地址,并且会与车间等信息进行关联。
这些备案信息不是一个摆设,它们是用来保障消费者权益的重要凭证。
在购买电器等大型设备时,备案信息尤为重要,它可以帮助消费者在产品出现问题时能够找到生产者进行售后服务。
然而目前许多人在拼多多上购买商品时,往往对这些信息并不重视,甚至根本不去查看。